工作陪诊师受热捧这个“暂时家人”靠谱吗

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三秦都市报-三秦网讯（记者王伟伟）7月3日，天刚蒙蒙亮，35的宁梅给孩子做好早饭后，就急匆匆赶到坐落西安市长乐路的西京医院，帮一位白叟排队挂号。“网上预定没号了，去晚了排得太靠后，或许一天都做不完查看。”宁梅说。

宁梅帮忙挂号治病的人并不是她的亲戚朋友。“我是一名作业陪诊师，便是陪有需求的人去治病或许体检。说白了，就相当于生疏人的‘暂时家人’。”宁梅说。

从业者说——患者有需求，咱们才有商场

聊到作业陪诊师这个相对生疏的作业，宁梅笑着说：“作业陪诊师是近年来逐步鼓起的一种新式作业。咱们不是咱们说的‘黄牛’，是帮那些家族不在身边，或许从外地来西安治病的患者更快捷就医的人。”

宁梅奉告记者，从事这个作业的人不算多，但也有必定的商场。“相对而言，白叟、孕妈妈的需求多一点，这和现在都市人的日子有必定联系。”宁梅介绍，在她的客户中，老年人占比较高。

“现在日子节奏较快，年青人平常作业比较忙，很难抽出时刻陪白叟去体检或许治病，特别是有的白叟的孩子出差或在外地作业。可是让白叟去医院排队挂号、取片子等，一方面白叟摸不着条理，另一方面是在各科室跑，白叟身体吃不消。所以，请作业陪诊师陪白叟就诊成为一种挑选，这便是咱们这一行的商场。”宁梅说。

在宁梅的客户中，孕妈妈也是她的首要客群。宁梅说：“一位孕妇从怀孕到临产，要进行屡次体检。许多孕妇长时刻排队查看，身领会吃不消。咱们会提早来帮她们排队，削减她们在医院等候的时刻。我也是女人，有时分陪诊时陪她们聊聊天，讲一些做妈妈的经历，或许安慰一下她们的心境，很受她们的欢迎。”

作业起底——充任患者的“暂时家人”

从宁梅的介绍中，能感遭到她对这份作业的自傲和喜欢。在做作业陪诊师前，宁梅是一位全职妈妈。“我也没想到会做这一行。起先是我的朋友在做，有时分接的单子较多，忙不过来，她就让我帮忙跑跑腿。后来孩子大了，我的闲暇时刻多了，就开端全职做陪诊师了。”宁梅说。

宁梅起先仅仅帮客户排队。“挂号时我去排队，客户能够坐那歇息。取药、取片子、打印查看陈述，都是我的作业内容。”宁梅说，她了解就诊流程后，干得越来越称心如意。

“上一年有一个客户是一位年青女士，她老公是跑出售的，三天两头出差。她怀孕后，体检根本都是我去陪的。起先，她有一些孕期心情不稳定，我陪诊时陪她聊聊天，后来她就把我当成了知己姐姐。孕检的时分她给大夫说，我是她大姐，医师还认为咱们是亲人。”宁梅说。

在西京医院，记者采访了一位来自汉中的患者冉女士。她也约了一位作业陪诊师陪自己来查看身体。对她来说，作业陪诊师能够帮她在医院节省时刻和精力，会给予她情感上的支撑和安慰，就像是一个“暂时家人”。

“最起码不会让咱们感到在一个生疏环境里啥都两眼一抹黑。有一个啥都清楚的人在身边，心里挺结壮的。”冉女士说。

记者体会——省劲省心，服务价格动摇大

记者在西京医院跟从宁梅体会了陪诊进程。从挂号、取号、缴费到与医师交流、取药等，她都体现得非常娴熟且耐性，还自动与医师交流，了解医治计划。在整个就诊进程中，宁梅的伴随让记者感到安心。

但是，在实地体会中，记者也发现了一些问题。患者王女士奉告记者，她从外地来西安就医，因为作业陪诊师不行专业，导致她需求在西安多留2日，才干完结相关的查看，乃至手术的排期都需求全体拖延。记者还发现，有的作业陪诊师缺少相关的医疗常识和技术，不能很好地为患者供给正确的帮忙。

此外，服务价格不透明。因为作业陪诊师作业的定价没有构成统一标准，服务价格存在较大差异。记者在手机上的一些交际软件输入“陪诊师”，会有不同服务价格。在元心陪诊微信小程序上记者看到，陪诊师的价格从4小时200元到8小时600元不等，代取药品和代取确诊成果的费用都不相同。在交际网络还有个人陪诊师，价格需求提早私信问询。

相关声响——躲避胶葛很重要，作业亟须标准化

挑选作业陪诊师，应该怎样躲避危险？王雪生律师事务所王雪生律师奉告记者，我国法令中尚无针对作业陪诊师的专门规则，患者、作业陪诊师之间权力责任区分并不清晰，而作业陪诊师的作业又触及患者生命健康，一旦呈现胶葛，患者维权较难。“在承受作业陪诊师服务时，应留意维护个人隐私和权益。在陪诊进程中，患者的身份证、就诊信息等都交给陪诊师，存在隐私被走漏的危险。患者在承受服务的进程中假如发现作业陪诊师存在违规行为，应及时向相关部分投诉告发。患者在挑选作业陪诊师服务时，应具体了解服务内容和价格，并签定正式的服务合同。合同中应清晰两边的权力和责任、服务价格及付出方法等内容，尽量防止产生胶葛。”王雪生说。

“患者在挑选作业陪诊师时，应了解其所属组织是否正规、是否具有相关营业执照。”作业陪诊师周女士奉告记者，患者能够经过查看其过往服务记载和点评等方法了解其服务质量和专业才干。患者应尽或许经过专业组织挑选作业陪诊师。这些组织都有预定途径，患者依据自己的需求下单，并进行交流，会防止许多不必要的胶葛。

“陪诊服务尽管方便了部分市民，但仍需标准开展。”通用举世西安中铁医院科教部主任付刚奉告记者，“只要标准陪诊服务，才干更好地维护患者权益。相关部分应出台合理的收费标准，制定服务流程，加强监管，根绝医托钻空子等乱象产生，营建杰出作业生态。”

陕西省社会福利与养老服务协会副会长郝晓婵承受采访时表明，作业陪诊师作为一个新式作业，面临着许多挑战和问题。只要不断加强作业标准和监管机制建造、进步服务质量和专业水平、维护患者权益和隐私等方面的作业不断推动和完善，才干让作业陪诊师作业更好地开展并服务于广阔患者。一起，患者在承受作业陪诊师服务时应保持警惕和理性挑选，保证自己的权益得到保证。

作业陪诊师具体的服务内容包含帮忙客户完结在医院就诊期间的取号、缴费、候诊、取药、收取查验陈述并寄送等。

1 客户可经过各种网络途径找到陪诊组织，以诊前电话、微信或现场咨询的方法进行预定交流。陪诊组织作业人员会具体了解客户的根本情况，并依据客户的需求供给陪诊计划。

2 就诊前，陪诊组织作业人员会奉告客户有关陪诊的留意事项和陪诊流程。

3 就诊当天，作业陪诊师会帮忙客户预定、缴费、伴随查看、代取查看成果和取药等。

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